Estoy leyendo un articulo interesante escrito por Maura Keller en el que se hace una comparación entre las interacciones cara a cara y las que se producen en redes sociales, citando a Paul Booth, profesor en la Facultad de Comunicacion de la DePaul University de Chicago y David Bowman de la West Virginia University

Esta claro que la nueva forma de comunicarse esta teniendo muchos efectos en la forma de relacionarnos, solo es cuestión de observar a nuestro alrededor para verificarlo. ¿Como afecta esto a la comunicación interpersonal?

Segun Booth, actualmente las personas prefieren la comunicación mediada, es decir, que los canales de comunicación como el email, los servicios de mensajerias tienen prioridad con respecto a la interacción cara a cara o comunicacion interpersonal. Esto quiere decir que nos estamos comunicando mas pero las interacciones que se generan tienden a crear lazos débiles entre las personas. Nos hacemos mas sociales e interactivos y dejamos de lado la comunicación interpersonal.

Por otro lado, Booth plantea que en la relación que hay en las interacciones en redes sociales y las interacciones cara a cara es necesario tener en cuenta tres cuestiones fundamentales:

• cuando nos comunicamos a través de las redes sociales tendemos a confiar en nuestro interlocutor y nos hacemos mas abiertos
• las conexiones que se generan en las redes sociales no se refuerzan tanto como las que surgen en las conexiones cara a cara
• tendemos a interactuar con personas que están de acuerdo con nuestro punto de vista

En consecuencia, cuanto mas influye la tecnología en las interacciones, mas cambios surgen en la forma de comunicarse

Efectos de largo plazo

Tengamos en cuenta que las malas relaciones entre personas generan las mismas reacciones o emociones tanto en linea como en situaciones reales. Segun Bowman, el acoso en linea tiene las mismas reacciones de conducta, emocionales y afectivas que un acoso real. Lo que hace la diferencia es el volumen, es decir que el volumen del acoso en linea es mayor que en la realidad, la cantidad de información es mayor. Otro ejemplo se da en una situación de intimidación donde una persona con solo retirarse del ambiente en que se encuentra deja de sentirse así. Esto no pasa en una intimidación en linea, donde la situación persiste y puede transformarse en una forma de agravar el problema

Exceso de información

Este es uno de los aspectos mas preocupantes sobre el impacto que tienen los medios de comunicación sociales ya que plantean el desafió de como aprender a gestionar el volumen de información que se genera. Según Bowman, recibimos mas información que nunca y sentimos la necesidad de procesarla y responder a todo, lo que se esta traduciendo, por ejemplo, en que los adolescentes estén abandonando Facebook ya que no pueden procesar tanta información.

Otro aspecto que preocupa es la adicción a la tecnología, ya que las personas pasan mas tiempo interactuando con su teléfono inteligente que con otra persona cara a cara lo que hace que las personas no sean capaces de separar sus acciones virtuales de las reales. Esto hace que se este considerando agregar en el Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales (DSM) la adicción a internet como una enfermedad mental debido a la falta de emociones que genera, la perdida de concentración y los síntomas de abstinencia.

Según Bowman, puede ser una clasificación errónea ya que podríamos preguntarnos, ¿es una relación entre humanos y tecnología o es una relación HUMANO-HUMANA MEDIADA?.

Protección de la privacidad

Llama la atención como las personas dan poca importancia a la privacidad cuando se trata de comunicarse en medios de comunicación sociales. Según Booth, debido a los cambios que se están produciendo en la comunicación interpersonal, estamos mas dispuestos a compartir en las redes sociales información que no compartiríamos cara a cara. Siempre es posible encontrar información personal en las redes sociales

Todos los aspectos negativos que tiene la comunicación en redes sociales se compensan con la capacidad de generar influencia positiva, la capacidad de comunicarse con personas a grandes distancias y mas rápido. Según Booth, los mensajes pueden ser compartidos mucho mas lejos y mas rápido que en otros momentos de la historia humana. Los mensajes positivos tienen un mejor impacto

Futuro de las redes sociales

De acuerdo con lo escrito podemos suponer que las comunicaciones sociales y su efectos sobre la comunicación interpersonal tienden a integrarse. De acuerdo con Bowman, los medios sociales se seguirán integrando a lo que dicte la experiencia humana normal como se vino haciendo en el pasado. El volumen de comunicaciones humanas se seguirá incrementando y se seguirán usando para bien o para mal. Para Booth, la historia de los medios de comunicación sociales es reciente. En el futuro los veremos como parte de nuestra rutina y seguiremos adaptándonos a nuevas tecnologías como la comunicación portátil, por ejemplo las gafas de Google o el cloud computing, obligándonos a cambiar y adaptarnos