La incorporación a nuestra estructura IT no es muy diferente de otras iniciativas que generemos: Aceptemoslo como un hecho, tomemoslo como una oportunidad, mantengamos buenos recursos, comprobemos todo y escuchemos al usuario.

Como ayuda de los pequeños y medianos negocios rentables, integrar Web 2.0 en su estructura puede ser un factor de supervivencia corporativa. Actualmente la tecnologia Web 2.0 esta siendo usada como un medio de comunicación ante el cliente y no en la comunicación interna de la organización.

Los clientes no solo demandan la utilización de caracteristica Web 2.0 sino que esperan que estas aplicaciones complicadas respondan a su solicitud en forma rapida y eficiente como lo hace cualquier otro sitio web. Esto proporciona un desafío agregado gracias a las demandas del recurso de XML y los archivos graficos pesados que estas aplicaciones utilizan a menudo.

Los administradores de sistemas Web 2.0 no deberian desilusionarse si aun no se han obtenido los resultados buscados en las pequeñas empresas y medianos negocios. Se debe reconocer que los empleados de las empresas seguramente estan utilizando Web 2.0 dentro desde la red interna atraves del firewall.

La transparencia esta a la orden del dia y los empleados desean participar en el desarrollo y evolución de los productos que ofrece la empresa para desarrollar negocios rentables. de manera que para tener un sistema seguro es necesario utilizar aplicaciones seguras. Como primer paso se debe identificar cual es la tecnologia y los servicios que ayudarán a la empresa como controlador de las aplicaciones Web 2.0 que los empleado ya tengan instaladas.

Tengamos en cuenta las 10 categorias de Web 2.0 mas usadas y cuales son empresas ya establecidas. Por ejemplo, si quiero hacer video blogging verificar si estan alojadas en servidores seguros. Tambien se deberia hacer recomendaciones acerca de que es lo que puede y no puede hacer un usuario. Luego se deberá ir haciendo una evaluación de lo que va sucediendo cuando los usuario ingresan a la red.

El exito de Web 2.0

El monitoreo progresivo es solo uno de los pasos finales de un largo proceso. Tengamos en cuenta las siguientes sugerencias:

• Control: Es esencial un proceso fuerte como controlador a cargo en un 100% de la organización. Los componentes de este fuerte controlador incluye una vision bien articulada y entendida, una estrategia para ejecutar la visión y una guia que establezca una Arquitectura Orientada Servicios. Luego se puede empezar a introducir en el campo de las aplicaciones Web 2.0.
• Test: realizar test y mas test. Tengamos en cuenta que estas son aplicaciones nuevas y que la interacción con los usuarios ayuda a perfeccionar el sistema.
• Monitoreo y Diseño: Es necesario realizar un diseño adecuado con un ancho de banda apropiado para usar las aplicaciones y servicios de Web 2.0. Lo mismo hay que tener en cuenta con respecto a la carga servidor.
• Respuestas de Usuarios: Desarrollar un sistema que permita a los usuarios reportar sus actividades. Esto se puede realizar de varias maneras. No hay una respuesta unica. Por ejemplo se puede implementar un sistema de tickets que este asociado a un sistema simple de Preguntas Frecuentes (FAQ).
• Reconocer las diferencias: Es importante reconocer que las aplicaciones Web 2.0 son diferentes con respecto a las otras que se usan habitualmente.La Web 2.0 es tan nueva como diferente, es la clase de sistemas que requiere la atención de un administrador senior.