Mas de 900 millones de personas están en facebook y una de cada dos son adultos. Twitter recientemente a superado los 300 millones de cuentas. Los propietarios de pequeños negocios están tratando de tomar ventaja de esta tendencia pero son pocos los que realmente obtienen resultados

Para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas la tentación es la de promocionarse y difundir su mensaje en las redes sociales. Pero si nos detenemos a pensar como cliente quizás podamos entender que el secreto es ser humano, ser autentico y honesto para ser en definitiva mas agradable

Podemos tener en cuenta:

• Escuchar primero:antes de empezar a enviar nuestros primeros tweets busquemos personas que estan hablando de nuestro servicio o producto y de nuestra competencia. Hagamos la búsqueda utilizando las palabras que consideramos que usaría nuestro potencial cliente
• Me gusta, Sígannos: no insistir pidiendo que se haga click en el botón de ME GUSTA para que nos sigan. Demos al usuario una razón para seguirnos
• Hacer preguntas:¿Nos llama la atención por que nadie responde a nuestros envíos en facebook?. Quizás sea por que no hacemos preguntas. Las redes sociales son para mantener una conversación y un compromiso, no para auto-promocionarse
• Compartir imágenes y videos:las personas aman las fotos. El crecimiento de facebook se debe a que durante 7 años las personas compartieron fotos. Es mas interesante si las fotos y vídeos están relacionados con nuestras historias. No es necesario disponer de grandes recursos técnicos, por ejemplo, usemos nuestro smartphone para tomar imágenes o vídeos y subámoslo directamente a facebook o twitter
• Dediquemos al menos 30 minutos al día a las redes sociales:cuanto mas tiempo pasemos aprendiendo, escuchando, respondiendo y participando en la conversación mas beneficios tendrá nuestro proyecto